พูดได้อย่างปลอดภัยว่าทั่วโลก การใช้งานZoomเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วท่ามกลางวิกฤต COVID-19 ถึงกระนั้นตัวเลขจะทำให้คุณตกใจ Sam Tayan ตัวแทนจาก Gulf ของบริษัทเทคโนโลยีการสื่อสารที่มีสำนักงานใหญ่ในซานโฮเซ ใช้เวลาสักพักก่อนจะไขข้อสงสัยเพื่อทำให้การเติบโตในปัจจุบันของพวกเขาอยู่ในบริบทที่กว้างขึ้นในเดือนธันวาคม 2019 จำนวนผู้เข้าร่วมการประชุมรายวันสูงสุด ทั้งแบบฟรีและ
แบบชำระเงินที่ดำเนินการบน Zoom อยู่ที่ประมาณ 10 ล้านคน
ในเดือนมีนาคม 2020 Zoom เข้าถึงผู้เข้าร่วมการประชุมรายวันมากกว่า 200 ล้านคน ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน และหนึ่งเดือนต่อมา ตัวเลขดังกล่าวคือ 300 ล้านคน Tayan เสริมว่าการเติบโตนั้น “เกินกว่าที่พวกเขาคาดไว้มาก” ดูเหมือนจะเป็นการกล่าวเกินจริงใช่ไหม
อาจเป็นไปได้ว่าแนวคิดที่มักนึกถึงการนั่งรถไฟนั้นถูกกำหนดให้ไปไกลทั่วโลก (นึกถึง JK Rowling) แต่ Eric S. Yuan ผู้ก่อตั้ง Zoom ได้นึกถึงแพลตฟอร์มที่คล้าย Zoom ก่อนระหว่างการเดินทางไกลในประเทศจีนบ้านเกิดของเขา ในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 เขามาถึงสหรัฐอเมริกาและทำงานให้กับ WebEx ซึ่งต่อมาได้กลายเป็น Cisco และในที่สุดเขาก็เปิดตัวแพลตฟอร์ม Zoom ในปี 2555
ที่เกี่ยวข้อง: แบบสำรวจ: ดูไบ บอกเราว่าคุณทำงานจากที่บ้านอย่างไรในช่วงวิกฤต COVID-19
แม้ว่าจะมีส่วนแบ่งของปัญหาในช่วงแรก แต่บริษัทก็ทำได้ดี การเปิดตัว IPO ใน NASDAQ เมื่อปีที่แล้วถือว่าประสบความสำเร็จด้วยราคาหุ้นที่ 36 ดอลลาร์สหรัฐฯ อย่างไรก็ตาม ในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี ราคาหุ้นของ Zoom ได้พุ่งสูงขึ้นถึง 169 ดอลลาร์ ซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าของเงินเดิมพันของนักลงทุน Tayan กล่าวว่า “Zoom ได้รับการพัฒนาขึ้นสำหรับการใช้งานในองค์กรและได้รับการคัดเลือกอย่างมั่นใจสำหรับการปรับใช้โดยสมบูรณ์โดยสถาบันจำนวนมากทั่วโลก จากการตรวจสอบความปลอดภัยของชั้นผู้ใช้ เครือข่าย และดาต้าเซ็นเตอร์ของเรา” Tayan กล่าว “ในขณะที่การสื่อสารผ่านวิดีโอเริ่มได้รับความนิยมและเข้าถึงได้มากขึ้นเรารู้สึกว่าต้องช่วยเหลือในส่วนที่เราทำได้”
Sam Tayan ตัวแทนของ Zoom’s Gulf
ที่มา: Zoom
แท้จริงแล้ว นับตั้งแต่การระบาดของโควิด-19 เริ่มขึ้น Yuan ตัดสินใจเสนอการเข้าถึง Zoom ให้กับโรงเรียน K-12 ทุกแห่งก่อนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งกลายเป็นโรงเรียน 90,000 แห่งใน 20 ประเทศอย่างรวดเร็ว โดยมักจะเปิดบัญชีฟรีเป็นการส่วนตัว “ในช่วงการระบาดของ COVID-19 เรากำลังทำงานตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่ามหาวิทยาลัย โรงเรียน และองค์กรอื่นๆ ทั่วโลกสามารถเชื่อมต่อและดำเนินการได้” Tayan กล่าว “ในขณะที่ผู้ใช้ประเภทใหม่ๆ เริ่มใช้ Zoom มากขึ้นในช่วงเวลานี้ Zoom ได้มีส่วนร่วมเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจนโยบายที่เกี่ยวข้องของ Zoom ตลอดจนวิธีที่ดีที่สุดในการใช้แพลตฟอร์มและปกป้องการประชุมของพวกเขา”
ทีมงานมั่นใจว่าสถาปัตยกรรมของ Zoom ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับ
กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ Tayan กล่าว “แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรของเราได้รับการออกแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อจัดการกับลักษณะการสื่อสารที่ยากที่สุดในด้านเทคโนโลยี ซึ่งก็คือวิดีโอ ” เขากล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความเชื่อมั่นของผลิตภัณฑ์นี้อ้างอิงจากศูนย์ข้อมูลของ Zoom ใน 17 แห่งทั่วโลก ซึ่งให้การควบคุมและความยืดหยุ่นที่สำคัญเมื่อต้องกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลทั้งเสียงและวิดีโอของเรา
“แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบในลักษณะที่ว่า ในกรณีที่มีข้อจำกัดด้านความจุที่ศูนย์ข้อมูลที่อยู่ใกล้ผู้ใช้ที่สุด การรับส่งข้อมูลเพิ่มเติมจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลอื่นของเรา” Tayan อธิบาย “และในกรณีของความต้องการที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างมหาศาลอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน Zoom สามารถเข้าถึงและปรับใช้เซิร์ฟเวอร์ AWS นับหมื่นเครื่องได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่ เพื่อปรับขนาดได้อย่างราบรื่นโดยไม่กระทบต่อผู้ใช้ของเรา “
อย่างไรก็ตาม มีการโจมตีของข้อกังวลด้านความปลอดภัยโดยรอบบริการ เพื่อตอบสนองต่อสิ่งนั้น บริษัทจึงเปิดตัวแอปเวอร์ชันใหม่ล่าสุดอย่าง Zoom 5.0 ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสและการควบคุมความเป็นส่วนตัวใหม่ และการอัปเดตที่เป็นส่วนหนึ่งของแผน 90 วันเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม “Zoom ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความไว้วางใจของผู้ใช้อย่างจริงจัง” Tayan กล่าว “สิ่งสำคัญไม่แพ้กันที่จะต้องทราบว่า Zoom จะไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ ไม่ตรวจสอบการประชุมของผู้ใช้หรือเนื้อหา และปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ และข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเขตอำนาจศาลที่บริษัทดำเนินการ รวมถึง GDPR และ คสช.” Tayan ยังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าวิกฤตการณ์ COVID-19 ได้ขยายความหมายของการเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีการสื่อสารผ่านวิดีโอในช่วงเวลาที่ต้องการ “วัฒนธรรมในที่ทำงานกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ ” Tayan อธิบาย “เมื่อคุณพิจารณาคำว่า “พื้นที่ทำงาน” ความหมายที่แท้จริงจะสูญเสียไปบ้าง มันไม่ได้ให้คำจำกัดความของสถานที่ทำงานแบบดั้งเดิมอีกต่อไป ความหมายแฝงของการไปทำงานก็ล่องลอยไปด้วย ผู้คนเลือกที่จะไปที่ co-working space, ร้านกาแฟ, อยู่บ้าน หรือแม้แต่ออกไปกลางแจ้ง สถานที่ต่างๆ จำนวนมากถือว่าเป็น “พื้นที่ทำงาน” ที่ยอมรับได้ ตราบใดที่กระบวนการทำงานสำหรับแต่ละบุคคลและงานนั้นสำเร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม แนวคิดที่ยืดหยุ่นของพื้นที่ทำงานนี้ไม่ใช่สิ่งที่ “น่ามี” อีกต่อไป ความสามารถในการทำงานจากระยะไกลถือเป็นเรื่องสำคัญทางธุรกิจ และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวและคิดใหม่เกี่ยวกับการดำเนินงานในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถดำเนินต่อไปได้สำเร็จ”
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
