ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้ยินคนหนุ่มสาวหลายสิบคน โดยเฉพาะผู้หญิง ขอโทษอย่างสุดซึ้งในที่ทำงาน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำอะไรผิดก็ตาม แนวโน้มที่จะขอโทษนี้เป็นสิ่งที่อันตราย มันส่งผลต่อความรู้สึกของมืออาชีพรุ่นเยาว์ที่มีต่อตัวเอง และมันยังสามารถทำให้พวกเขากลับมามีอาชีพได้อีกครั้ง หากคุณกำลังเริ่มต้นในที่ทำงาน คุณต้องเชื่อในการกระทำของคุณอย่างสุดซึ้งจนคุณยืนหยัดอยู่เบื้อง
หลัง หรือคิดใหม่ทั้งหมดด้วยกัหากผู้หญิงคนอื่นหยาบคาย
หรือไม่สุภาพกับคุณในที่ทำงาน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
การขอโทษโดยไม่จำเป็นหรือหลีกเลี่ยงไม่ได้สามารถทำร้ายตนเองในวิชาชีพได้ ทำไม เพราะการขอโทษทั้งที่คุณไม่ได้ทำอะไรผิดนั้นไม่ยุติธรรมสำหรับตัวคุณเอง และการขอโทษบ่อยเกินไปอาจทำให้พลังของคำพูดลดลงเมื่อคุณทำผิดจริงๆ หากคุณขอโทษมากเกินไป ผู้ชมของคุณจะไม่ยอมรับว่ามันถูกต้องตามกฎหมายอีกต่อไป คำขอโทษไม่เกี่ยวข้องและหมดไป Melody Wildling โค้ชสตรีมืออาชีพและผู้บรรยาย TEDX เขียนข้อความในบล็อกของเธอว่า คำขอโทษที่มองว่าเป็นการไม่จริงใจทำลายความไว้วางใจในอาชีพและทำให้ผู้หญิงกลับมาบรรลุเป้าหมาย
คนส่วนใหญ่ยอมรับได้ว่าพวกเขาใช้วลี “ฉันขอโทษ” เป็นวิธีง่ายๆ บางครั้งการรีบเร่งที่จะยอมรับความผิดก็ทำให้เราเพิกเฉยต่อความผิดพลาดได้ง่ายขึ้น เพราะคุณรู้สึกว่าได้แก้ไขแล้วด้วยการยอมรับว่าคุณผิดอย่างรวดเร็ว บางคนพูดว่า “ฉันขอโทษ” ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ล้างมือให้สะอาดแล้วเดินหน้าต่อไป เคยทำเช่นนี้? ทุกคนมี. แต่การออกมาขอโทษไม่ได้แปลว่าจะแก้ไขหรือเสนอวิธีแก้ปัญหาได้ หลายครั้ง เราน่าจะให้บริการได้ดีขึ้นโดยการลบ “ฉันขอโทษ” ออกและแทนที่ด้วยสิ่งที่มีค่ามากกว่า
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ก่อตั้งรายนี้ใช้อุปสรรคเป็นแรงบันดาลใจอย่างไร: ‘ฉันกำลังทำน้ำมะนาว’
ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นของคำว่า “ขอโทษ” ทำให้เกิดคำถามมากมาย จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำผิดพลาด? คำขอโทษส่งผลต่อชีวิตการทำงานของเราอย่างไร? เราจะหลีกเลี่ยงการขอโทษในขณะที่ยังยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นได้อย่างไร และเมื่อคำขอโทษมีสถานที่จริง ๆ ? หากต้องการค้นหาสิ่งเหล่านี้ด้วยตัวคุณเอง ให้ทำตามสามขั้นตอนนี้
1. แทนที่จะขอโทษ ให้เสนอวิธีแก้ปัญหา
หากคุณใช้แนวทางที่ผิดกับงาน แทนที่จะตัดสินใจผิดพลาดอย่างมีสติ คุณสามารถเสนอวิธีแก้ไขความผิดพลาดแทนได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมลถึงไคลเอนต์ที่สำคัญ แต่มีข้อมูลขาดหายไป และคุณจำเป็นต้องส่งอีเมลเพิ่มเติม ข้าม “ฉันขอโทษ ลืมสิ่งหนึ่ง!” หรือ “ขออภัย นี่คือข้อมูลที่ขาดหายไป” และเลื่อนไปทางขวาไปที่ “ในอีเมลล่าสุดของฉัน ฉันไม่ได้ใส่ X ด้านล่างนี้คือรายละเอียดเพิ่มเติม” คุณไม่ได้ยอมรับความผิด คุณเพียงแค่แก้ไขข้อผิดพลาด
คุณสามารถนำไปต่อยอดได้เช่นกัน อาจเป็นเจ้านายของคุณที่สังเกตเห็นข้อผิดพลาด และตอนนี้คุณต้องแก้ไข แทนที่จะพูดว่า “ฉันขอโทษจริงๆ ที่ลืมข้อมูลนั้น” ให้ลอง “คุณพูดถูก ฉันไม่ได้ใส่ข้อมูลนั้นไว้ ฉันจะส่งไปเดี๋ยวนี้” การทำงานเช่นนี้ทำให้คุณดูสง่างาม เป็นมืออาชีพ และมีความมั่นใจ และแสดงให้เห็นว่าคุณเต็มใจทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินต่อไป ยิ่งคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในเชิงรุกได้มากเท่าไหร่ ประสิทธิภาพการทำงานระดับมืออาชีพของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
การศึกษาในปี 2010โดย Gregg J. Gold ศาสตราจารย์แห่ง
มหาวิทยาลัย Humbolt State พบว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดของการขอโทษที่ประสบความสำเร็จคือบุคคลที่ทำผิดพลาดสามารถแสดงให้เห็นถึงความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งมักจะต้องใช้เวลา คนที่พูดขอโทษเร็วเกินไปจะทำให้รู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้คิดถึงผลที่ตามมาทั้งหมดจากการกระทำของพวกเขา พิสูจน์ว่าคุณไม่เห็นคำขอโทษของคุณเป็นบัตรที่ไม่ต้องติดคุกโดยการพูดถึงสาเหตุที่ความผิดพลาดนั้นสำคัญและพยายามแก้ไขจริงๆ
ที่เกี่ยวข้อง: ในยุคของ #MeToo การบอกให้ผู้หญิง ‘พึ่งพา’ ไม่เป็นอันตรายมากกว่าผลดี
2. ลองแลกเปลี่ยนความสำนึกผิดเพื่อความกตัญญู
สมมติว่าคุณไปประชุมสาย สัญชาตญาณของคุณอาจจะพูดว่า “ขอโทษนะ ฉันมาสาย!” ให้ลองพูดว่า “ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ” แทน ฉันใช้เทคนิคนี้เป็นการส่วนตัวและพบว่าการแสดงความขอบคุณแทนการสำนึกผิดหรือความเสียใจเปลี่ยนน้ำเสียงที่คุณตั้งไว้เมื่อเดินเข้าไปในห้องหรือเริ่มการสนทนา คุณกำลังรับทราบปัญหา นอกจากนี้ ยังสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวกสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้น
การกล่าวขอบคุณแสดงว่าคุณเคารพเวลาของเพื่อนร่วมงาน แต่ทำให้คุณไม่วิจารณ์ตัวเอง “ขอโทษ” สามารถทำให้คุณดู – และรู้สึก – ด้อยกว่าคนที่คุณทำงานด้วย มันอาจส่งผลต่อวิธีที่พวกเขามองคุณ หรือแย่กว่านั้น – วิธีที่คุณรู้สึกเกี่ยวกับตัวเอง การศึกษาของมหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตตได้ตรวจสอบสิ่งที่คุณอาจรู้แล้ว: ความมั่นใจในตนเองต่ำทำร้ายคนหนุ่มสาวที่มีเป้าหมายทางอาชีพอย่างจริงจัง หากคุณเชื่อว่าคุณทำงานไม่เก่ง คุณจะไม่ตั้งเป้าหมายให้สูงเท่าที่คุณจะทำได้
การจัดหมวดหมู่การก้าวพลาดทางจิตใจเป็น “ความผิด” เป็นการปฏิบัติที่อันตราย และส่งผลกระทบต่อหญิงสาวอย่างไม่สมส่วน จากข้อมูลของสมาคมวิทยาศาสตร์จิตวิทยาผู้หญิงรายงานว่าไม่เพียงแต่ขอโทษบ่อยกว่าผู้ชายเท่านั้น แต่ยังทำสิ่งที่ “ผิด” มากกว่าอีกด้วย ไม่ใช่ว่าผู้หญิงแค่ขอโทษมากขึ้น แต่เป็นที่พวกเธอรับรู้ถึงความผิดพลาดในตัวเองมากขึ้น นั่นไม่ถูกต้องและไม่ดีต่อสุขภาพ
Credit : แนะนำ ufaslot888g
